ช่วย SME ไทยจัดการคำถามลูกค้า แจ้งบั๊ก และงานขายจาก LINE Official Account อีเมล และพอร์ทัลบนเว็บ — รวมทุกช่องทางไว้ในกล่องเดียว โดยไม่ต้องใช้เครื่องมือที่ซับซ้อน
ลูกค้าทักเข้ามาหลายช่องทาง — LINE อีเมล และเว็บ — แต่ข้อความมักกระจัดกระจายและหายไป ไม่มีการมอบหมาย ติดตามไม่ได้ และจัดลำดับความสำคัญยาก เครื่องมืออย่าง Jira หรือ Zendesk ก็ซับซ้อนเกินไป
รวม LINE อีเมล และเว็บพอร์ทัลให้เป็นทิกเก็ตที่มีโครงสร้างโดยอัตโนมัติ จัดหมวดหมู่ มอบหมาย ติดตามสถานะ และตอบกลับลูกค้าในช่องทางเดิม — ทั้งหมดจากแดชบอร์ดเดียวที่ใช้ง่าย
ลูกค้าติดต่อเข้ามาทางไหน เราก็เปลี่ยนเป็นทิกเก็ตให้ทันที และตอบกลับได้ในช่องทางเดิม
เชื่อม LINE Official Account ตั้งค่า Webhook แล้วรับข้อความ รูปภาพ และตอบกลับผ่าน LINE ได้ในไม่กี่นาที
รับอีเมลลูกค้าเข้ามาเป็นทิกเก็ตโดยตรง รวมข้อความในเธรดเดียว และตอบกลับทางอีเมลได้จากแดชบอร์ด รองรับ SMTP/IMAP ของคุณเอง
ลูกค้าเปิดคำขอและติดตามสถานะได้จากพอร์ทัลบนเว็บ พร้อมแนบรูปภาพและสนทนากับทีมของคุณได้แบบเรียลไทม์
รวม LINE อีเมล และเว็บไว้ในทิกเก็ตเดียว เห็นทุกบทสนทนาของลูกค้าแบบต่อเนื่องในที่เดียว
AI สรุปข้อความ ตรวจจับหมวดหมู่ ประเมินความรุนแรง และร่างหัวข้อให้อัตโนมัติ
สถานะ ระดับความสำคัญ การมอบหมาย คอมเมนต์ภายใน และการติดตาม SLA
ตอบลูกค้ากลับไปในช่องทางเดิม ไม่ว่าจะ LINE อีเมล หรือเว็บ พร้อมคำแนะนำการตอบจาก AI
เชื่อม LINE Official Account และอีเมลของคุณในหน้าตั้งค่า — เว็บพอร์ทัลพร้อมใช้งานทันที
ลูกค้าทักเข้ามาทางไหนก็ได้ AI แปลงเป็นทิกเก็ตที่มีโครงสร้างทันที
มอบหมาย ติดตาม และตอบกลับลูกค้าในช่องทางเดิมจากแดชบอร์ดเดียว
ทิกเก็ตจำกัด เชื่อมต่อ LINE อีเมล และเว็บพอร์ทัลพื้นฐาน
ฟีเจอร์ AI ระบบอัตโนมัติ การวิเคราะห์ และ SLA
สิทธิ์ขั้นสูง บันทึกการตรวจสอบ และเวิร์กโฟลว์เฉพาะ